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怎么邀约装修客户进店?(怎么邀约装修客户进店活动)

装修知识 2023-09-10 10:39:44 网络整理kaka003

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怎么邀约装修客户进店?

先礼貌的打招呼,认识了就自我介绍,根据对方的回答,再深入了解对方的需求,再根据需求介绍合适的装修方案。再礼貌的邀请进店详细了解,如果对方不愿意去,就说没事,看看没什么的,就算不能成交大家也可以是朋友,有不懂的都可以问我,和对方成为朋友,取得信任。然后再说看了就算不能成交,也可以给你的装修想法多点参考啊,这都是可以的。

怎么邀约装修客户进店?

全屋定制销售接待的八大流程?

一、 找客户(参与人员: 导购 、业务)导购1) 进店客户业务员1) 楼盘信息扫楼电销2) 渠道客户(装修公司、包工头之类)3) 异界同行资源跟进4) 联盟活动资源跟进所有有效信息当天例会交由财务进行登记2:见客户(参与人员: 导购 、业务)筛选客户是否有效后,邀约有效客户进店了解产品、价格、材质,工作人员一定要充分熟悉此环节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户3:转意向(参与人员: 导购 、业务)通过和客户的当面沟通,及部分客户变换为死单客户,同步表格更新,此环节需了解客户家里的装修信息 (风格、款式、颜色等) ,得到客户的主案图纸准备做预算4:转报价(参与人员: 导购 、业务 )通过客户的主案图纸,或者口述空间,准备进行一个前期的预算报价5:初步客户分析(参与人员: 导购 、 运营经理 、 业务 )通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位6:报价(参与人员: 导购 、 运营 经理)根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算, 图纸拆图技术 方面经理可参与协助;7:谈单演习(参与人员:导购、运营经理、业务员)演练客户对交定金产生的各种疑问,准备应对政策,分析客户对定金金额的大致准备是多少;(可多人参与,模拟实战增强话术)8:邀约客户(参与人员: 业务 、导购 )习惯学会使用封闭性话术,邀约客户进店看预算,可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术来邀约客户9:进店核对项目(参与人员: 导购 、客户 、业务 )核对各方面客户需求有无增减,以及折扣单价,告知客户产品的款式材质颜色;10 :修改报价(参与人员: 导购 )根据和客户的再次沟通,明确客户所需产品修改报价11:客户谈单(参与人员: 业务 、 导购、 客户)( 1) 告知客户我们的标准流程( 2) 定金收取尽量争取在 10000 -30%( 3) 确定折扣以及单价( 4) 约好测量时间( 5) 不成功的话返回第 7项( 6) 货款收取方式( 7) 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期12:订单成功安排测量(参与人员: 导购 、 设计经理 )导购 填写客户测量单,转交 设计经理 统一安排设计师上门测量13:设计方案分析(参与人员: 导购 、设计、 设计 经理)沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式14:做方案(参与人员:设计)通过相关数据制定客户方案,要求图纸工整,甲供乙供明确区分,多种颜色标注等等 ,不得随意天马行空设计各种非标产品,如迫不得已和设计经理,业务与客户进行沟通,看看是否能够更改方案15:方案会审(参与人员: 导购 、设计、 设计经理 )是否需要出多份方案,核对材质款式颜色节点等,进行方案修改,然后由 导购 再次邀约客户(参照第 8项)16:确认方案(参与人员: 导购 、设计、 设计经理、 客户)和客户沟通方案应以主导形式带领客户, 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受, 如需修改方案返回 15 项;17:施工交底图(参与人员:设计)确定现场基础装修是否符合方案的安装标准,如若不行设计师需制作现场施工交底图,确保现场基础装修符合方案的安装 ,尤其是产品推行挂件模式后,对现场的要求更高 ;18:施工交底图分析(参与人员:设计、 设计 经理)分析施工交底图的疑问,由经理审核相关方面注意事项是否合理;19 :施工现场交底(参与人员:设计、主案项目经理、 设计经理、 客户)让主案项目经理按照我们的施工标准施工, 确保现场施工符合我们的安装标准; 如主案项目经理不予配合,应当联系客户由客户进行试压20 :盯施工进度(参与人员:设计)时刻关注客户装修进度,根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度;21 :深化图纸(参与人员:设计)通过精量修改图纸,确定图纸与现场准确无误;22:其他主材对接(参与人员:设计、主材商相关人员)所有我们的产品,只要与其他主材有衔接的地方,都需要制定节点大样图,与相关主材对接,要求对接通过文字确认,可采用 QQ 、微信等,不可使用口述或者电话方式; 防止后期相关主材甩锅23:盯前期主材施工进度(参与人员:设计、项目经理)与项目经理沟通催促相关主材的施工进度24:复测(参与人员:设计)现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后,进行精量,确保相关尺寸全部准确无误;25:深化图纸调整(参与人员:设计)根据现场尺寸调整最终图纸,确保图纸尺寸与现场完全吻合 ;26:做精准报价(参与人员: 导购 )由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单;27:最终会审(参与人员: 导购 、设计、 设计 经理 、业务 )商讨和客户签订合同应对话术,全款收取相关话术,以及客户特殊要求的应对;邀约客户参考第8项 。可以先做模拟训练,让一部分专业性不强的同事参与进来,一能增强门店氛围,二能提升同事专业性28:签订合同(参与人员: 导购 、设计、 业务、 客户)( 1) 尝试各种方式增大合同签订几率( 2) 告知客户生产周期(常规 75 天)( 3) 约定安装时间29 : 制定 下单图纸(参与人员:设计、 设计 经理)制定 下单图 ,需注意颜**分,木皮 纹理 区分,材质区分等等; 大样节点的绘制,一定要符合相关设计标准 , office 制作下单项目表格进行签字,经理负责审核签字。30:传单(参与人员:设计、设计经理、财务)由经理审核图纸,确定无误后,交由财务传单到工厂,传单完成后,由财务分类归纳底单;31:工厂拆单(参与人员:工厂客服、技术人员)工厂技术人员负责拆解图纸,相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表,技术人员绘制拆解图进行回传。32:拆单图现场核对(参与人员:售后 经理 、设计)设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合,查看现场施工是否符合安装标准等等,核对完成后拆单图转交售后部;33:审生产单(参与人员: 导购 、设计、财务、 设计经理 )( 1) 设计师审尺寸工艺( 2) 导购 审颜色材质款式( 3) 财务审出厂价 及工期( 4) 运营经理做终审签字34:确认下单(参与人员:财务)财务 将所有人签字的生产单回传到工厂, 然后 打款到工厂;35:客户情况转交 财务 (参与人员: 导购 、 财务 )转交客户生产周期,安装时间,安装费用;36:确定生产时间(参与人员: 财务 、工厂)和工厂再次确认发货时间,确保不拖工期;37:与客户建立联系(参与人员: 财务 、客户)使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间;38:关注客户家里的装修进度(参与人员: 导购 、客户)时刻关注客户家里的装修进度,确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装;39 :打印图纸(参与人员:设计、 财务 )由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理;40:安装环节相关工作(参与人员: 财务 、售后经理)和客户约定安装时间,建立安装派单表,安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装;41:安装现场对货(参与人员:设计、 售后 经理)核对现场产品是否生产正确,有无出错,区分产品安装空间;42:安装施工(参与人员:安装老师、设计、项目经理)设计师与安装老师进行现场交底,交代相关注意事项,项目经理监督安装,确保安装老师穿着工作服; 施工完毕产品进行贴膜保护。(如产生补单,一次性整理补单发送到工厂,不得一件一件补)43:安装完成(参与人员:项目经理、 财务 )让客户填写回执单,对我们的服务进行评价,与客户结清尾款;44:客户回访(参与人员:文员)建立所有完工客户表,定期在节假日、生辰日发送相关回访信息;

卖家具新手怎样跟客户介绍?

 首先热情的跟客户打招呼,邀请他进店里面观看你们的家具, 先问一下他想找什么款式的,什么风格的,你可以跟他介绍。 在聊产品材质时,顺便挖掘他们家买家具的需求,比如哪的房啊?客厅需要一个多大尺寸的沙发?家里装修风格是简约现代风,还是书香门第中式风格,还是田园风?可以根据客户需求,推店里合适的产品。

室内装修客来展厅要怎么接待介绍?

接待有客来展厅介绍:先把室内装修的风格跟客户介绍一下,色彩搭配,软装,硬装讲一下,还有就是材质区分,最后看客户的意见。

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