卖家具客人进店怎么招呼更合适？(卖家具客人进店怎么招呼更合适一点)
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卖家具客人进店怎么招呼更合适？
越是高端的品牌招呼越简单，甚至只有一句：你好，请随便看看，如有需要帮助的，招呼一声就行，然后就不用管顾客了。
越是低端的品牌，越是喜欢要求导购跟在客户**后面，说一堆废话。反正记得一点，不知道的就不要说，只说你有把握的家具导购接待顾客流程？一般家具导购接待顾客流程如下：
①、接待顺序:采用固定顺序轮流接访的方式
②、家居顾问严格按顺序进行业务接待，无论是何种客户，都视为正常客户，不能挑客，抢客。
3，若客户来访时主动找某家居顾问，须主动将客户转交给该家居顾问接待，事后进行登记核查。
4，已作登记或已成交的老客户带新客户来访，如老客户主动找原家居顾问则转交新客户，反之则视为正常轮序接待。
一、 找客户（参与人员： 导购 、业务）导购1） 进店客户业务员1） 楼盘信息扫楼电销2） 渠道客户（装修公司、包工头之类）3） 异界同行资源跟进4） 联盟活动资源跟进所有有效信息当天例会交由财务进行登记2：见客户（参与人员： 导购 、业务）筛选客户是否有效后，邀约有效客户进店了解产品、价格、材质，工作人员一定要充分熟悉此环节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户3：转意向（参与人员： 导购 、业务）通过和客户的当面沟通，及部分客户变换为死单客户，同步表格更新，此环节需了解客户家里的装修信息 （风格、款式、颜色等） ，得到客户的主案图纸准备做预算4：转报价（参与人员： 导购 、业务 ）通过客户的主案图纸，或者口述空间，准备进行一个前期的预算报价5：初步客户分析（参与人员： 导购 、 运营经理 、 业务 ）通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位6：报价（参与人员： 导购 、 运营 经理）根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算， 图纸拆图技术 方面经理可参与协助；7：谈单演习（参与人员：导购、运营经理、业务员）演练客户对交定金产生的各种疑问，准备应对政策，分析客户对定金金额的大致准备是多少；（可多人参与，模拟实战增强话术）8：邀约客户（参与人员： 业务 、导购 ）习惯学会使用封闭性话术，邀约客户进店看预算，可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术来邀约客户9：进店核对项目（参与人员： 导购 、客户 、业务 ）核对各方面客户需求有无增减，以及折扣单价，告知客户产品的款式材质颜色；10 ：修改报价（参与人员： 导购 ）根据和客户的再次沟通，明确客户所需产品修改报价11：客户谈单（参与人员： 业务 、 导购、 客户）（ 1） 告知客户我们的标准流程（ 2） 定金收取尽量争取在 10000 -30%（ 3） 确定折扣以及单价（ 4） 约好测量时间（ 5） 不成功的话返回第 7项（ 6） 货款收取方式（ 7） 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期12：订单成功安排测量（参与人员： 导购 、 设计经理 ）导购 填写客户测量单，转交 设计经理 统一安排设计师上门测量13：设计方案分析（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理）沟通确认客户装修风格、大致方案、材质、节点、款式14：做方案（参与人员：设计）通过相关数据制定客户方案，要求图纸工整，甲供乙供明确区分，多种颜色标注等等 ，不得随意天马行空设计各种非标产品，如迫不得已和设计经理，业务与客户进行沟通，看看是否能够更改方案15：方案会审（参与人员： 导购 、设计、 设计经理 ）是否需要出多份方案，核对材质款式颜色节点等，进行方案修改，然后由 导购 再次邀约客户（参照第 8项）16：确认方案（参与人员： 导购 、设计、 设计经理、 客户）和客户沟通方案应以主导形式带领客户， 讲述设计的理念、案例、经验让客户接受， 如需修改方案返回 15 项；17：施工交底图（参与人员：设计）确定现场基础装修是否符合方案的安装标准，如若不行设计师需制作现场施工交底图，确保现场基础装修符合方案的安装 ，尤其是产品推行挂件模式后，对现场的要求更高 ；18：施工交底图分析（参与人员：设计、 设计 经理）分析施工交底图的疑问，由经理审核相关方面注意事项是否合理；19 ：施工现场交底（参与人员：设计、主案项目经理、 设计经理、 客户）让主案项目经理按照我们的施工标准施工， 确保现场施工符合我们的安装标准； 如主案项目经理不予配合，应当联系客户由客户进行试压20 ：盯施工进度（参与人员：设计）时刻关注客户装修进度，根据客户的完工时间催促主案项目经理加快进度；21 ：深化图纸（参与人员：设计）通过精量修改图纸，确定图纸与现场准确无误；22：其他主材对接（参与人员：设计、主材商相关人员）所有我们的产品，只要与其他主材有衔接的地方，都需要制定节点大样图，与相关主材对接，要求对接通过文字确认，可采用 QQ 、微信等，不可使用口述或者电话方式； 防止后期相关主材甩锅23：盯前期主材施工进度（参与人员：设计、项目经理）与项目经理沟通催促相关主材的施工进度24：复测（参与人员：设计）现场层高、墙体厚度、门洞尺寸等等确定后，进行精量，确保相关尺寸全部准确无误；25：深化图纸调整（参与人员：设计）根据现场尺寸调整最终图纸，确保图纸尺寸与现场完全吻合 ；26：做精准报价（参与人员： 导购 ）由 导购 审核项目制定产品报价表、产品明细报价表、五金清单；27：最终会审（参与人员： 导购 、设计、 设计 经理 、业务 ）商讨和客户签订合同应对话术，全款收取相关话术，以及客户特殊要求的应对；邀约客户参考第8项 。可以先做模拟训练，让一部分专业性不强的同事参与进来，一能增强门店氛围，二能提升同事专业性28：签订合同（参与人员： 导购 、设计、 业务、 客户）（ 1） 尝试各种方式增大合同签订几率（ 2） 告知客户生产周期（常规 75 天）（ 3） 约定安装时间29 ： 制定 下单图纸（参与人员：设计、 设计 经理）制定 下单图 ，需注意颜**分，木皮 纹理 区分，材质区分等等； 大样节点的绘制，一定要符合相关设计标准 ， office 制作下单项目表格进行签字，经理负责审核签字。30：传单（参与人员：设计、设计经理、财务）由经理审核图纸，确定无误后，交由财务传单到工厂，传单完成后，由财务分类归纳底单；31：工厂拆单（参与人员：工厂客服、技术人员）工厂技术人员负责拆解图纸，相关技术沟通设计师请保持手机畅通。客服会写出订单表，技术人员绘制拆解图进行回传。32：拆单图现场核对（参与人员：售后 经理 、设计）设计师 核对拆单图纸尺寸是否与现场吻合，查看现场施工是否符合安装标准等等，核对完成后拆单图转交售后部；33：审生产单（参与人员： 导购 、设计、财务、 设计经理 ）（ 1） 设计师审尺寸工艺（ 2） 导购 审颜色材质款式（ 3） 财务审出厂价 及工期（ 4） 运营经理做终审签字34：确认下单（参与人员：财务）财务 将所有人签字的生产单回传到工厂， 然后 打款到工厂；35：客户情况转交 财务 （参与人员： 导购 、 财务 ）转交客户生产周期，安装时间，安装费用；36：确定生产时间（参与人员： 财务 、工厂）和工厂再次确认发货时间，确保不拖工期；37：与客户建立联系（参与人员： 财务 、客户）使用标准信息通知客户单子已进入生产以及预计发货时间；38：关注客户家里的装修进度（参与人员： 导购 、客户）时刻关注客户家里的装修进度，确保我们的产品发货的时候能顺利马上进入安装；39 ：打印图纸（参与人员：设计、 财务 ）由设计师打印生产单 、 拆单图、料单图交由 财务 统一分配到项目经理；40：安装环节相关工作（参与人员： 财务 、售后经理）和客户约定安装时间，建立安装派单表，安装回执单交由项目经理安排安装老师进场安装；41：安装现场对货（参与人员：设计、 售后 经理）核对现场产品是否生产正确，有无出错，区分产品安装空间；42：安装施工（参与人员：安装老师、设计、项目经理）设计师与安装老师进行现场交底，交代相关注意事项，项目经理监督安装，确保安装老师穿着工作服； 施工完毕产品进行贴膜保护。（如产生补单，一次性整理补单发送到工厂，不得一件一件补）43：安装完成（参与人员：项目经理、 财务 ）让客户填写回执单，对我们的服务进行评价，与客户结清尾款；44：客户回访（参与人员：文员）建立所有完工客户表，定期在节假日、生辰日发送相关回访信息；
我是卖家具的顾客进店送什么礼品好？小礼品就好，可以要求厂家给你提供象征你这个家具品牌的小礼品，比如说：扑克牌、雨伞、帽子、U盘、眼镜、高档抹布、杯子、闹钟、塑胶花、笔盒、小台灯等等。，这些成本也不多，但起到的效果却不少，你也可以来个营销策略，比如说一天当中的某个时间段购买家具，有礼品送，或者逢一三五购买送什么，这些套路都可以让你的门店与众不同的。
家具店玻璃上贴什么字？家具店的玻璃上可以贴一些进店有礼，特价展销等字样，毕竟家具店的买卖要比其他的小商贩的早餐店的这些买卖要大嗯，对于顾客来店挑选家具，如果做单一笔生意是很有赚头的事情，所以对于光顾自己家具店的人推行进店有礼的这种活动也是没有问题的，目的只有一个，就是让顾客能够通过字样对你的这家店产生兴趣，并且进店去选购家具。
家具顾客不进店的十种原因？1.顾客家里现在不缺家具，不需要买。2.家具的风格不是客人喜欢的，没有吸引度。3-价位不是顾客可以接受的，就是卖的太贵超出顾客的预算。4，产品的福利程度不大。5，里面的装修什么不能吸引顾客。6，营业员服务态度不好，对顾客爱搭不理的。7，家具质量不是太好，不能起到售后保修。8.没有创新，9.宣传力度不大。10没有自己的风格特色。
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